Gültig ab: 11. September 2026
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slowakische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 50 223 267
E-Mail: info@domivosport.ch
Telefon: +421 919 282 306
1.1 Die Gesellschaft DOMIVOSPORT s.r.o. (nachfolgend „Verkäufer“) betreibt den Online-Shop domivosport.ch.
1.2 Diese Reklamations- und Gewährleistungsbedingungen regeln die Geltendmachung und Bearbeitung von Ansprüchen wegen mangelhafter Waren.
1.3 Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers.
1.4 Als Kaufnachweis dient insbesondere die Rechnung oder die elektronische Bestellbestätigung.
1.5 Diese Bedingungen gelten für Verträge mit Verbrauchern.
1.6 Das vom Verkäufer freiwillig gewährte 14-tägige Rückgaberecht bleibt hiervon unberührt und richtet sich nach den AGB.
2.1 Für Neuware beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate ab Übergabe der Ware.
2.2 Für ausdrücklich als gebraucht angebotene Ware wird die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate ab Übergabe der Ware verkürzt.
2.3 Die verkürzte Gewährleistungsfrist für gebrauchte Ware wird dem Käufer vor Abschluss des Kaufvertrages mitgeteilt.
2.4 Bei Waren, die aufgrund eines dem Käufer vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilten Mangels zu einem reduzierten Preis verkauft wurden, können wegen dieses konkret angegebenen Mangels keine Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.
2.5 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3.1 Ein wesentlicher Teil des Sortiments von DOMIVOSPORT besteht aus gebrauchten Sportartikeln.
3.2 Bei gebrauchten Waren stellen normale Gebrauchsspuren, optische Abnutzungserscheinungen sowie alters- und nutzungsbedingte Veränderungen, die dem beschriebenen und abgebildeten Zustand der Ware entsprechen, grundsätzlich keinen Mangel dar.
3.3 Der Zustand gebrauchter Ware wird nach Möglichkeit durch Produktbeschreibung und Produktfotos dargestellt.
3.4 Eigenschaften oder Gebrauchsspuren, die dem Käufer vor Abschluss des Kaufvertrages ausdrücklich mitgeteilt oder auf den Produktfotos eindeutig dargestellt wurden, gelten bei der Beurteilung des vereinbarten Zustands der Ware entsprechend als berücksichtigt.
3.5 Die Gewährleistung umfasst insbesondere keine Schäden, die nach Übergabe der Ware durch unsachgemäße Verwendung, Unfall, Sturz, äußere Gewalteinwirkung, übermäßige Belastung oder normalen Verschleiß entstanden sind.
4.1 Der Käufer wird gebeten, festgestellte Mängel dem Verkäufer unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen.
4.2 Die Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden:
4.3 Für eine möglichst schnelle Bearbeitung sollte die Reklamation folgende Angaben enthalten:
Name des Käufers, Bestell- oder Rechnungsnummer, Bezeichnung der Ware, Beschreibung des Mangels sowie – soweit möglich – Fotos des Mangels.
4.4 Falls eine Prüfung der Ware erforderlich ist, ist diese an folgende Adresse zu senden:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Slowakische Republik
4.5 Die Ware muss für den Transport angemessen und sicher verpackt werden.
4.6 Stark verschmutzte Waren sollten vor der Rücksendung soweit gereinigt werden, dass eine sachgerechte Prüfung des beanstandeten Mangels möglich ist.
5.1 Der Verkäufer prüft nach Erhalt der erforderlichen Informationen beziehungsweise der reklamierten Ware, ob ein gewährleistungsrechtlich relevanter Mangel vorliegt.
5.2 Bei der Beurteilung gebrauchter Ware werden insbesondere das Alter der Ware, der beim Verkauf angegebene Zustand, die Produktbeschreibung, die Produktfotos sowie die bei gebrauchten Sportartikeln üblicherweise zu erwartenden Gebrauchsspuren berücksichtigt.
5.3 Nicht als Mangel gelten insbesondere normale Abnutzung oder Schäden, die nach Übergabe durch unsachgemäße Verwendung, mechanische Beschädigung, Unfall, übermäßige Belastung oder Nichtbeachtung der bestimmungsgemäßen Verwendung entstanden sind.
5.4 Die gesetzlichen Rechte des Käufers bleiben unberührt.
6.1 Liegt ein berechtigter Mangel vor, wird der Verkäufer unter Berücksichtigung der Art und Schwere des Mangels eine angemessene Lösung anbieten.
6.2 Je nach Art des Mangels kann insbesondere eine der folgenden Lösungen in Betracht kommen:
Reparatur der Ware, Ersatz der Ware, angemessene Minderung des Kaufpreises oder Rückabwicklung des Kaufvertrages.
6.3 Bei einer Rückabwicklung des Kaufvertrages wird dem Käufer der für die betreffende Ware gezahlte Kaufpreis zurückerstattet.
6.4 Zwingende gesetzliche Ansprüche des Käufers bleiben unberührt.
7.1 Der Verkäufer bemüht sich, Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
7.2 Reklamationen werden grundsätzlich innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang aller für die Beurteilung erforderlichen Informationen und – sofern erforderlich – nach Eingang der reklamierten Ware bearbeitet.
7.3 Sollte die Bearbeitung in einem außergewöhnlichen Fall mehr Zeit erfordern, wird der Käufer über den Stand der Reklamation informiert.
8.1 Bei einer berechtigten Reklamation trägt der Verkäufer die angemessenen und erforderlichen Kosten, die unmittelbar mit der Bearbeitung der Reklamation verbunden sind, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder zwischen den Parteien vereinbart ist.
8.2 Der Käufer wird gebeten, vor einer kostenpflichtigen Rücksendung Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen, damit die geeignete Art der Rücksendung abgestimmt werden kann.
9.1 Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Käufer zunächst direkt an den Verkäufer wenden:
DOMIVOSPORT s.r.o.
E-Mail: info@domivosport.ch
Telefon: +421 919 282 306
9.2 Der Verkäufer bemüht sich um eine einvernehmliche Lösung von Streitigkeiten.
9.3 Zwingende gesetzliche Bestimmungen über Verbraucherrechte und den Gerichtsstand bleiben unberührt.
10.1 Diese Reklamations- und Gewährleistungsbedingungen bilden zusammen mit den AGB die vertraglichen Bedingungen des Online-Shops domivosport.ch.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
10.3 Diese Reklamations- und Gewährleistungsbedingungen treten am 11. September 2026 in Kraft und gelten bis zu ihrer Änderung oder Ersetzung.
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